Bonjour Michel,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate sur le suivi de vos consommations que vous avez un hors forfait de 1,50 € à ce jour. Il s'agit d'un appel d'une durée de 15 secondes émis depuis votre ligne en date du 21/03/2019 et à destination de la Guinée-Bissau. Cependant, je vous rassure sur le fait que je ne vois aucun usage facturé vers la Tunisie ou l'Algérie à ce jour. De mon côté et par mesure de sécurité, je vous conseille de ne pas rappeler les numéros ne figurant pas dans votre répertoire puis de continuer à les bloquer comme vous l'avez déjà fait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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