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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai payer ma facture et rien ?

JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
JENNIFER B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 avril 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

j'ai payé ma facture ce matin je l'ai éteint 2 fois et toujours rien

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Jennifer,

Je constate que le paiement de votre facture a bien été pris en compte ce matin. Nous rencontrons actuellement des retards sur la remise en service des lignes.
Je viens donc de demander la remise en service de votre ligne manuellement. Le délai de prise en compte va s'effectuer sous deux heures maximum. Je vous invite à redémarrer de nouveau votre téléphone.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une agréable journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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