Question en attente de réponse
Comande annulée pourquoi ?
Bonjour
J ai commandé et payé une carte sim pour portabilité entre sfr et nrj mobile mais j ai reçu une annulation.
Je soihaiterai savoir pourquoi ?
Cordialement,
Alex p
Réponses
Bonjour Alexis,
Après vérification, je constate que vous avez un impayé de plus de 150 € auprès d'un ancien opérateur et ce depuis le 20/08/2018. C'est pour cette raison que votre commande s'est automatiquement annulée. De ce fait et dans la mesure du possible, je vous conseille de prendre contact avec ce dernier pour régulariser votre situation. Par la suite, je vous rassure sur le fait que vous pourrez souscrire une nouvelle ligne auprès de nos services.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
En effet opérateur qui n'accepte pas le fait que j ai été au chômage et n'a jamais voulu annuler mon forfait et qui depuis une lettre d un avocat ne m'a plus relancer...je prends contact avec eux.
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