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Question en attente de réponse

Ligne toujours suspendu

MAMADOU M.
MAMADOU M.

MAMADOU M.

Niveau
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points

Bonjour , je vien tout de suite de payer ma facture impayée mais ma ligne est toujours suspendu après 24h ?
Merci

Réponse

Bonjour Mamadou,

Effectivement, le règlement a bien été validé hier. Cependant, votre ligne reste suspendue pour le motif " Suspension pour impayé CB ABO ".

Lors d'un paiement carte bancaire, le recouvrement n'est fait que 24 à 48 heures plus tard. On ne peut donc savoir que le paiement est passé qu'après ce délai.
Je vous invite à patienter.
Nos équipes et moi-même restons à votre disposition s'il y a quoi que ce soit.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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