Bonjour Valérie,
Pour me permettre d'effectuer un diagnostic et vous apporter mon aide, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- Y a-t-il une réaction du mobile est perceptible (rétroéclairage, vibration, son,...) ?
- le mobile a-t-il été en charge pendant au moins une heure sur une autre prise murale ?
- S'il n'y a toujours pas de réaction, je vous invite à tester de la même manière avec un autre chargeur.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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