Question en attente de réponse
Changement de reseau pour Orange car mauvaise couverture ?
Bonjour,
Je souhaite changer de réseau pour les raisons suivantes :
- sur mon lieu de travail, il est connu que seul Orange passe dans les murs de mon travail.
- dans le métro, j'ai perdu la connexion sur une partie de mon trajet -je pars en vacances a Villeneuve d'allier régulièrement ou seul orange passe.
Enfin c'était clairement stipulé dans mon contrat avec Cdiscount Mobile
Cependant il est totalement impossible d'avoir un conseillé en ligne via le numéro indique.
Pourriez vous m'appeler.
Merci
Réponse
Bonjour Henri,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez des incidents de couverture réseau sur votre ligne avec SFR.
Un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre demande.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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