Cette question a été résolue
Bonsoir Christophe,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Afin de comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux éléments ci-dessous :
- Le bouton Wifi est-il activé ?
- Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche lors de la tentative de connexion ?
- D'autres appareils peuvent-ils se connecter à la même box Wifi ?
- L'accès Wifi a déjà fonctionné ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Le voyant wifi ne s allume plus donc aucune connexion possible.
En faite lors de la première connexion la box 4g alcatel ma demander de faire une mise à jour.
Suite à la maj plus de wifi
Bonjour Christophe,
Je vous remercie pour votre retour.
Je constate que mon collègue Domenico a pris en charge votre panne. Suite à de multiples manipulations, un SAV a été saisi.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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