Question en attente de réponse
bonjour,je voudrais bloquer la ligne de ma fille temporairement,est-ce possible ?
est-il possible de bloquer une ligne temporairement ?
Réponse
Bonjour Jade,
Oui, c'est possible.
Depuis votre Espace Client, vous pouvez suspendre la ligne depuis la rubrique "Services d'urgence" puis le lien "Suspendre une ligne".
La ligne est alors suspendue immédiatement. Pour la réactiver il faut ensuite contacter le service client. La remise en service prend deux heures maximum.
La suspension empêche juste l'utilisation de la ligne, elle ne bloque pas les prélèvements.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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