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Question en attente de réponse

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VIRGINIE I.
VIRGINIE I.

VIRGINIE I.

Niveau
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Bonjour. Ma messagerie est désactivée comment faire pour la réactiver lorsque je fais le 777 on me dit de contacter l'opérateur.
merci

Réponses

Bonjour Virginie,

En effet, je constate que votre répondeur a été désactivé en décembre.

J'ai procédé à sa réactivation qui sera effective sous un délai de 2 à 24h avec redémarrage régulier de votre mobile.

Cette option est bien sûr totalement gratuite.

Bonne fin de journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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LOU L.
LOU L.

LOU L.

Niveau
1
731 / 750
points

Bonjour,
J'ai eu voulue faire une commande d'un mobile je voulais savoir si cela avais marché ou pas car j'ai reçu un mail comme quoi ça avait été refusé et sur mon compte crédit mutuel mobile cela m'indique que je ne peux pas faire une commande car elle es déjà en cours..

Bonsoir Lou,

En effet, je constate une commande d'un Huawei Psmart 2019 Bleu effectuée aujourd'hui.

Elle a vraisemblablement été annulée au niveau du paiement en 3 fois par carte bancaire.

Je vous rappelle que la CB utilisée doit avoir une date de validité supérieure ou égale à 4 mois et les cartes à autorisation systématique (Electron, Cirrus, Maestro,…)ne sont pas acceptées.

L'annulation totale de la commande a été effectuée par un de mes collègues à l'instant par téléphone. Je vous invite à la recommencer depuis le début.

Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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