Bonjour Marine,
Je vous confirme en effet que vous n'avez pas utilisé vos 100 GO.
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile.
Et de vérifier que le paramétrage soit bien enregistré sur votre One Plus.
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur Nom des points d'accès
5 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"
et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.Si cette action ne résout pas l'anomalie, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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