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Question en attente de réponse

plusieurs fois que je rencontre soucis de communications ?

GISELE R.
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pertes de réseaux de plus en plus souvent,vous m'avez envoyé une nouvelle carte sim ,rien n'a changé suis handicapée,c'est un réel problème ,je vous appelle sur la ligne pour avoir un technicien ,cordialement

Réponses

Bonjour Gisèle,

Je constate qu'une carte SIM a été activée hier soir. Le délai de prise en compte est de deux heures maximum. Si cela n'a pas été fait, je vous invite à redémarrer votre téléphone et valider un test d'usage. Les pertes de réseau sont-elles toujours d'actualité ?

Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gisèle,

Je constate que ma collègue Elona a pris en charge votre anomalie ce matin.
Suite à une vérification de la couverture réseau, elle constate qu'une intervention des techniciens est en cours. Le rétablissement est prévu pour le 03 mai au matin. Je vous invite à patienter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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