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question pour Benedicte?
bonjour , ne pouvant répondre à votre question par retour de mail (noreply)
il s'agit du portable xxxxxxx75 , je suppose, dans mon contrat il bénéficie de l'offre crédit mutuel à 19.98 euros et non facturé à 24.96.
cordialement
Jean-Jacques,
Je vous remercie pour votre retour. Après vérification, la ligne 06 89 17 ** 77 a été souscrite en date du 26/03/2019 avec une date de portabilité du numéro au 06/04/2019 via la boutique CyberMut liée à votre agence Crédit Mutuel. De plus, nous disposons de la copie du contrat signé, du mandat de prélèvement et de celle de votre pièce d'identité.
Au regard de l'ensemble de ces éléments, vous détenez 2 lignes auprès de nos services, la 06 89 17 ** 77 et la 06 47 29 ** 25. La première est au tarif de 19,98 € et la seconde au prix de 4,98 €. Pour résumer, vous recevez une seule et même facture pour vos 2 lignes.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Réponses
merci Bénédicte, pour l'explication, je comprends mieux
cordialement
Bonjour Jean-Jacques,
Je vous remercie pour votre retour. C'est avec plaisir que je vous ai apporté mon aide.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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