Question en attente de réponse
SIM non reconnue par mon téléphone ?
Portabilité et résiliation chez mon ancien fournisseur effective hier comme prévue.
Mais impossible d'utiliser vos services ; la carte SIM n'est pas reconnue ! Je suis injoignable depuis hier 15h !!!!
Quand je remets l'ancienne Sim, elle est détectée de suite !
J'ai eu beau éteindre et redémarrer l'appareil !
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Réponse
Bonjour Yannick,
Compte tenu des anomalies que vous rencontrez avec votre carte SIM et l'activation de votre nouvelle ligne, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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