Question en attente de réponse
Forfait à recharger à zéro ?
Pourquoi mon forfait n'est pas reparti à zéro, comme habituellement ?
Je suis sur un nouveau forfait ce mois ci et j'ai vu que au lieu qu'il démarre à zéro, il a été gardé le forfait du mois précédent et ancien forfait qui plus est.
Pourquoi n'a-t-il pas été mis à jour ?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement
Réponse
Bonjour Claudia !
Je vous rassure, votre changement d'offre a bien été effectuée ce jour.
Etant donné que votre ligne se remet à jour aujourd'hui, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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