Cette question a été résolue
réactiver ?
bonjour ma ligne est bloquée et le site me mets problème technique au moment de payer une avance. Que faire?
Bonjour Cyrille,
Vous pouvez également régler votre avance sur facture depuis notre serveur vocal interactif :
- Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
- Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
- Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
- Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
- Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
- Composez la date de validité de la CB en terminant par *
- Taper 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur)
- Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (Cryptogramme)
- Annonce de bonne fin
Suite au règlement, la ligne se remet en service sous deux heurs maximum. Je vous invite simplement à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour, Comment activer la vo wifi sur ma ligne merci -
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