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Question en attente de réponse

Changement port TCP / UDP (box 4g)

LAURENT L.
LAURENT L.

LAURENT L.

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Bonjour,
Depuis peu, un élément de configuration de la box 4G a du changé. En effet, les tests d''ouverture de port TCP et UDP réalisés sur un logiciel ne fonctionnent plus (message "error : connection refused : connect)". Du coup je ne peux plus télécharger par le biais de ce logiciel alors que cela marchait très bien avant.

Je cherche l'endroit dans l'interface de la box pour ouvrir un port mais je ne trouve pas.

Infos box : HUB40
Version logicielle:
HH40_F8_02.00_09
Version du modem:
HH40_F8_02.00_09

Merci à vous,
Cordialement

Réponse

Bonjour Laurent,

Dans votre cas, une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités lorsque vous serez à proximité de la box 4g.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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