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Question en attente de réponse

Problème data et appels réseau SFR ?

RÉGIS R.
RÉGIS R.

RÉGIS R.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je suis nouveau client et mon adresse de souscription est parisienne mais je vis à xxxxxxxxxxxxxxxxxxx pour les six prochains mois. Je ne capte pas la voix, ou très difficilement, ni appels entrants ni sortants, et internet est extrêmement lent sur mon mobile Huawei. Serait-il possible de passer sur le réseau Orange qui capte dans mon secteur ? Sans doute le seul réseau qui capte ici... Et ce d'autant que je n'ai pas de ligne fixe. Par avance merci pour votre retour. Cordialement, Régis R.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Régis et bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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