Question en attente de réponse
Je n'ai plus accès à internet subitement. L'appareil me dit non enregistre sur le réseau . Comment faire?
J'ai un Samsung galaxie j3. TouTu marchait très bien et là impossible d'aller sur internet sans être connecté au wifi. Comment résoudre ce problème
Réponse
Bonjour Peggy,
Je constate que vous venez de rentrer en France.
Je vous invite à vérifier que l'itinérance des données soit bien désactivé depuis votre retour et que les données mobiles soient correctement activés.
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Décochez ITINERANCE
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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