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Question en attente de réponse

257 SMS/MMS passés en 6 jours?

SERGE B.
SERGE B.

SERGE B.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
SERGE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 avril 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonjour,
D'après mon suivi de consommation, depuis le 24/04 (soit en à peine 6 jours seulement) j'aurais envoyé 257 SMS/MMS, soit un dépassement de 57 SMS/MMS sur le forfait. Je ne comprends pas du tout car j'ai compté mes messages envoyés et ils atteignent à peine les 50 dans ce laps de temps.
Pourriez-vous m'expliquer?
Bien cordialement,
Serge Bouquet

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Serge,

Après vérification de votre consommation, il y a eu 54 SMS/MMS envoyés en plus des 200 inclus dans votre offre.
Les MMS comptent comme 1 SMS.
Nous n'avons pas d'anomalie rencontrée et ils ont été envoyés aux mêmes numéros quand dans votre consommation normale.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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