Question en attente de réponse
Vol de téléphone ?
Bonjour,
On m'a volé mon téléphone ? Où et auprès de qui dois-je effectuer la déclaration de vol et surtout mon assurance couvre tel le vol ? J'ai déjà suspendu ma ligne.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Yann,
Tout d'abord, je vous conseille de déposer plainte auprès des autorités. Ils nous feront ensuite parvenir une demande pour blacklister le mobile qui vous a été volé.
Enfin, je viens de vérifier dans votre dossier, aucune assurance n'est souscrite pour ce téléphone.
Je vous conseille de contacter votre conseiller bancaire, vous avez peut-être souscrit une assurance auprès d'eux.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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