Bonjour Sanae,
En effet les offres Cdiscount ne bénéficient pas de service client téléphonique comme l'indiquent vos Conditions Générales de Services. Il faut passer par L'Assistance Mobile vous avez bien fait et d'ailleurs je vous souhaite la bienvenue sur l'espace communautaire.
Vous rencontrez une mauvaise connexion depuis votre domicile une intervention d'un conseiller technique est donc nécessaire.
Je vous envoie un e-mail (sur l'adresse de votre profil) pour mettre en place un rendez-vous par téléphone. Si vous ne le recevez pas, merci de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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