Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pouvez- vous Réactiver ma ligne ?

CLEMENCE G.
CLEMENCE G.

CLEMENCE G.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour , j'ai payé mon avance sur facture mais ma ligne n'a pas été réactivée. Pouvez-vous le faire ? J'ai éteins et rallumé plusieurs fois le téléphone. Merci d'avance. Bien à vous. Clémence

Bonjour Clémence !
Ce matin, nous avons rencontré un incident sur les remises en service des lignes de nos clients.
A cet instant, l'anomalie est résolue.
Avez-vous retrouvé l'usage de votre ligne ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Clémence !
Mes collègues m'ont fait part d'un nouveau message que vous avez posté sur l'Assistance mobile.
Dans ce message, vous indiquiez n'avoir toujours pas de réseau.
Pouvez-vous insérer votre carte sil dans un autre mobile pour voir d'où proviendrait l'anomalie car, de mon côté, votre ligne est bien remise en service ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Clémence !
Je constate que votre ligne a été utilisée hier donc, pour moi, le réseau à l'air de fonctionner.
Si ce n'est pas le cas de votre côté, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?