Question en attente de réponse
Internet ne marche pas alors que j’ai payer ma facture y a plus de 2h?
J’ai payer ma facture y a plus de deux h le service apel et message marche mais internet non
Réponse
Bonjour Adeline,
Après analyse de votre dossier, je constate bien votre règlement par CB ce jour.
De ce fait, la remise en service de votre ligne s'est effectuée.
Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Si vous êtes toujours en échec de connexion web, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre téléphone :
Sélectionnez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur OPTIONS.
A cette étape, assurez-vous que le curseur DONNÉES CELLULAIRES soit activé
Ensuite, appuyez sur RÉSEAUX DE DONNÉES CELLULAIRES.
Vous renseignerez, en minuscules et sans espace, dans la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :
Nom du point d’accès : fnetnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.
En dessous, vous ajouterez le paramétrage MMS :
Nom du point d’accès : mmsnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
Taille max. des MMS : 614400
La configuration est terminée, l’enregistrement est automatique.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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