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Question en attente de réponse

Nouveau client quel réseau, ok domicile, fonctionne pas au travail ?

JEAN-CLAUDE B.
JEAN-CLAUDE B.

JEAN-CLAUDE B.

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Bonjour,

Nouveau client Nrj Mobile (via Cdiscount) je pense que je suis affecté au réseau SFR, qui fonctionne correctement (quelques ralentissement parfois) de mon domicile.

Par contre, ce réseau SFR ne fonctionne absolument pas de mon lieu de Travail et ceci est très handicapant ! Le réseau SFR ne passe pas du tout sur mon lieu de travail (ancien client SFR en 2016 et des collègues chez SFR rencontre le même problème).

J'était auparavant client chez Bouygues télécom et j'avais choisi cet opérateur afin de rester joignable de mon lieu de travail.

Je pensais qu'en passant par Nrj Mobile qui bénéficie des 3 opérateurs, que le basculement était automatique d'un réseau à l'autre, mais il ne l'est pas.

Aussi, est-il possible de basculer sur le réseau de Bouygues Télécom ?

Merci de votre réponse.

JCB

Réponse

Bonjour Jean-Claude et bienvenue parmi la Communauté Cdiscount mobile !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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