Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas de couverture réseau avec SFR, comment changer pour le réseau orange<,
Bonjour, J'ai contacté le 0969360200 il y a 48h pour demander comment changer de réseau. A ce jour, impossible de joindre quelqu'un pour procéder à ce changement. Je voudrais basculer sur le réseau Orange. merci.
Réponse
Bonjour Cécile,
Les offres Ciscount n'ont pas accès au service client téléphonique une fois la ligne active.
Vos demandes doivent passer part notre site de l'Assistance Mobile.
Concernant la mise à jour de réseau, seule l'assistance technique réseau est habilité à le faire en cas d'anomalie de couverture réseau avérée.
Je vous propose donc de vous mettre en relation avec eux afin d'effectuer les tests nécessaires en direct avec eux depuis la zone impactée.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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