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Question en attente de réponse

urgent facture et non une facture récapitulative?

OUSSAMA G.
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Bonjour
Prière j'en ai marre de poser la même question une dizaine de fois. Votre collègue Elodie L. m'a répondu que j'ai pas de facture détaillée parce que 'il y avait pas d'usage. Mais je veux ma facture détaillée avec la date précise de la période mensuelle, j'en ai besoin pour mon assurance.Pour quoi je dois galérer pour une une demande si banale que ça?
Sur la facture récapitulative , il n 'y a rien qui mentionne la période voulu , à quoi bon ça sert ?

Réponse

Bonjour OUSSAMA,

Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, la facture récapitulative et détaillée éditée le 01/04/2019 qui comprend la période facturé du 28/03 au 27/04 et les consommations de la période du 28/02 au 30/03.
Effectivement, la facture éditée le 30/04/2019 ne comprend que la période de facturation du 28/04 au 27/05 car il n'y a pas d'usage donc pas de détail sur la consommation de la période du 28/03 au 30/04.
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.
Sachez que les 12 dernières factures sont disponibles depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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