Question en attente de réponse
sous quel operateur je suis????
sur mon tel il est marque que je suis chez Cdiscount mob, mais sur mon compte sur le net je suis chez nrj mobile?
Donc j'aimerais savoir sous quel operateur je suis vraiment, car actuellement je capte pas tres bien
Réponses
Bonjour,
Vous êtes chez Cdiscount mobile qui utilise NRJ Mobile pour la gestion du compte. Votre service client est donc chez Cdiscount,
Cordialement
Mémé question, j'aimerai basculer sur les antennes orange, est-ce possible?
Bonjour Omar,
Nous utilisons les antennes SFR pour vous fournir le réseau.
Je vous envoie un mail sur l'adresse de votre profil, nous allons mettre en place un rendez-vous avec un technicien réseau.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Erwan,
Merci beaucoup pour la réponse apportée à Omar.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kim-Quang,
Comme pour Omar, nous utilisons les antennes SFR sur votre ligne.
Si vous n'avez pas de réseau à votre domicile, nous allons prendre un rendez-vous ensemble avec un de mes collègues du service technique qui confirmera l'anomalie à votre adresse.
Je vous envoie un mail sur l'adresse de votre profil. Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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