Bonjour Omar,
Je vous remercie de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion je viens de vous répondre sur votre premier message.
Par ailleurs je comprends votre mécontentement mais je vous invite à relire les Conditions Générales de Services que vous avez validé pour la souscription de votre contrat.
En effet, vous avez souscrit un forfait Cdiscount Mobile, pour lequel vous n'avez pas de service client téléphonique.
Vous retrouverez l'information sur notre site http://www.assistance-mobile.com/
en bas de la page dans "Tarifs et CGS Forfaits Mobiles" puis "Cdiscount Mobile" et ensuite sur la page 7 des CGS vous pouvez prendre la dernière "Au 10 septembre & Série Limitée 100 Go du 7 au 13 mai".
Toutefois nous sommes là pour vous répondre.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client