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Question en attente de réponse

Pourquoi le partage de connexion ne marche pas correctement ?

ROMAIN P.
ROMAIN P.

ROMAIN P.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour
J’ai de grandes difficultés à utiliser le partage de connexion actuellement. Dès que celui-ci est activé, le partage de connexion marche pendant une quinzaine de seconde le temps d’une recherche web puis internet ne marche plus, que ce soit sur l’appareil connecté ou sur mon mobile. Il me faut alors couper et rallumer les données cellulaires pour que cela remarche. Comment régler cela ?

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je constate sur votre dossier que vous avez identifié via un autre post une anomalie de réseau. Votre anomalie de connexion internet en partage de connexion peut y être lié.

Mon Collègue Alexis a pris en charge votre demande sur l'autre fil de discussion, je vous invite à lui répondre.

A savoir que nous ne pouvons par garantir le bon fonctionnement du partage de connexion sur notre réseau.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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