Bonjour Selsebil,
Il semblerait que cela soit lié à un problème technique que vous ne pourrez régler sur votre Espace Client. Si votre mobile n'est pas connecté au réseau, vous ne pouvez recevoir le code confidentiel par SMS.
Le problème est-il présent depuis ce matin ?
Pourriez-vous m'indiquer ce qui se passe lorsque vous tentez de passer un appel ? Quel message s'affiche sur votre téléphone ?
Est-ce localisé à une adresse en particulier ?
Merci d'avance pour ces précisions. Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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