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Question en attente de réponse

Annulation de la suspension de ligne?

PHILIPPE K.
PHILIPPE K.

PHILIPPE K.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
PHILIPPE K.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
19 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour, j'ai recu ma nouvelle sim suite vol de mon portable.. Pourriez vous remettre ma ligne en service SVP. Merci

Réponses

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Tout d'abord, je suis sincèrement navrée d'apprendre le vol de votre mobile. Afin de pouvoir faire le nécessaire, j'aurais besoin que vous m'indiquiez les 5 derniers chiffres de la carte SIM que vous avez reçue s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous avez pris contact avec nos services directement par téléphone en date d'hier à 16h30. A ce titre, je me permets de clôturer le dossier lié à votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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