Bonjour Cathy,
En effet, cela n'est pas normal. Cependant, soyez rassurée, vous n'avez pas été piraté vous et votre ami. Nous rencontrons actuellement des retards dans la mise en place de certains actes, comme les remises en services, la mise à jour du suivi conso, les envois de SMS ou mails vers nos clients, etc.
Vous auriez dû recevoir ce SMS dès votre arrivée en Espagne.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une agréable soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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