Cette question a été résolue
comment faire pour changer le numéro de mon portable ?
dois- je appeler ma conseillère pour changer mon numéro de phone, car chez free mobile le changement se fait depuis l'espace client quand j'y étais et sans toutes ces étapes...
Bonjour Jean Michel,
Le changement de numéro de téléphone est possible et est facturé 10 EUR sur la prochaine facture.
Une fois validé sur votre ligne, il est effectif sous 24 heures minimum (le lendemain de la demande).
Si vous souhaitez toujours modifier votre numéro de téléphone, je vous invite à me confirmer votre démarche en retour à cette réponse.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour, oui je souhaite toujours modifier mon numéro
Merci pour votre retour Jean Michel,
Le numéro d’appel a été modifié sur votre ligne.
Ce changement de numéro sera facturé 10€ sur votre prochaine facture (facture de juin).
Votre nouveau numéro sera effectif le 23/05/2019.
Vous allez recevoir un courrier, ainsi qu'un SMS de confirmation.
Pour information, le mot de passe pour l'accès à votre Espace Client ne change pas, cependant vous devrez vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution.
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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