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Question en attente de réponse

Aucune couverture réseau sur mon lieu de travail : code postal 59263, puis-je changer d'opérateur ?

ALEXANDRE W.
ALEXANDRE W.

ALEXANDRE W.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'ai au une couverture réseau ou très peu depuis que je suis passé chez nrj mobile. Avant avec Sosh je n'avais aucune problème. Merci de corriger cela rapidement sinon je vais devoir retourner chez Orange. Merci

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
6
58820 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre ,

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.

Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.

Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
6
58820 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je fais le maximum pour vous contacter entre 17h00 et 18h00 tout à l'heure.

A tout à l'heure.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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