NRJ Mobile, comment faire changement couverture réseau SFR à Orange?

Bonjour, j'ai récemment acquis une carte SIM NRJ Mobile pour mon téléphone professionnel et visiblement la couverture réseau passe par SFR, serait il possible de changer pour le réseau d'Orange qui capte nettement mieux dans ma zone? Ce forfait est intéressant mais je ne peux par l'utiliser pleinement actuellement, ce qui risquerait de me le faire résilier.

De plus, j'ai déjà contacter votre service client ici même, j'ai répondu au mail envoyé (précisant que j’étais disponible 24/24 au numéro indiqué), personne ne m'a rappeler, ou ne serait ce que laisser un message sur mon répondeur, je trouve cela manque cruellement de professionnalisme et vous implore de bien vouloir au moins essayer de m'aider au quel cas je me verrai forcer de résilier mon abonnement chez vous.

Je vis en milieux rural, en zone blanche, et j'ai de grandes difficultées à capter (du au manque de couverture SFR), je vous serait gré de me basculer sur le réseau orange.

Comme indiqué sur le mail (auquel personne n'a daigner répondre), je suis joignable au 06.22.24.64.** (numéro personnel, et donc disponible à tout heure de la journée afin de vous répondre, comme justement indiqué dans l'email)
Merci de prendre en compte ma demande, j'ai tenté de vous joindre par téléphone mais il s'avère que ceci est impossible, je vous appel à l'aide avant de devoir prendre la décision de couper mon abonnement.

Cordialement, Tommy B.