Question en attente de réponse
Ras le Bol d'essayer de contacter votre SAV ?
Bonjour,
J'essaie depuis samedi de vous contacter pour changer d'opérateur SFR vers Orange. J'étais SFR et Bouygues avant de passer chez vous et je n'avais aucune réception ni de l'un ni de l'autre. J'ai donc fini par annuler ma ligne sur votre numéro d'appel téléphonique. Je souhaite savoir comment faire pour changer d'opérateur rapidement. Merci
Réponses
bonjour philippes
as tu reussi a joindrele service client,moi j'ai ce numero pour oles joindre :0969360200 depuis un fixe et le 200 depuis le mobile
cordialement isa
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant et conformément à votre contrat, votre forfait ne comprend pas l'accès au Service Client par téléphone. Toutefois, je vous rassure sur le fait que mes collègues et moi-même sommes disponibles sur notre site internet http://www.assistance-mobile.com du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 (hors jours fériés).
Votre demande nécessite que vous m'indiquiez une information confidentielle. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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