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Question en attente de réponse

bonjour, la batterie de mon mobile a fondue?

BRIGITTE V.
BRIGITTE V.

BRIGITTE V.

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Mon nokia 3 n'a plus de batterie, elle a fondue. Je vous l'ai acheter en 2018. Que pouvez vous faire pour moi car en cemoment je n'ai plus de téléphone du tout et personne ne peux me joindre. Merci de votre compréhension. Cordialement, Mme Vincent

Réponse

Bonjour Brigitte,

Le constructeur exclut de la garantie le bris, le choc et l'oxydation. Si c'est le cas, je vous invite à le signaler.

De plus, pouvez - vous m'indiquer l'origine de la panne ? Provient - elle d'une mauvaise manipulation ?

Dans l'attente de votre retour,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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