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depuis quelques temps ma fille ne reçoit pas tous les sms ni mms ou avec du retard ou en plusieurs fois
Depuis plusieurs jours ma fille ne reçoit pas tous les sms qu'on lui envoie, ni les mms. Ou alors elle les reçoit mais après plusieurs heures voir jour et alors elle les reçoit plusieurs fois. Nous venons de changer la carte sim et c'est pareil. J'ai essayé sa carte sim dans autre smartphone et le problème est le meme. Par contre si je mets ma sim dans son telephone il n'y a pas de souci. Le problème ne vient donc pas du telephone mais de sa ligne je pense. Toute la famille est cliente au credit mutuel mobile et c'est la seule qui ait ce problème. Que pouvez-vous faire pour nous aider?
Bonjour Aline,
Pour vous aider, je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter -
Je pars en Sardaigne peut-on utiliser les appels et le web sans surcout.merci
Je pars en Sardaigne peut on utiliser les appels et le Web sans surcout -
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Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ? Donc je dois résilier et partir chez un autre fournisseur ?
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