Bonjour Elisabeth,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que votre question n'a pas été supprimée. Vous pouvez la retrouver ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1689589-coupures-intempestive-reseau-probleme-reseau. De plus, soyez assurée sur ma collègue Anaïk a déjà pris en charge votre demande. Elle va vous recontacter dès que possible pour vous mettre en relation avec nos équipes techniques. Lors de son rappel, il vous sera nécessaire d'être en possession de votre mobile.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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