Question en attente de réponse
Box 4g ZTE MF 253 V connexion internet impossible
Bonjour,
suite à échange box ZTE en panne, je ne peux pas me connecter à internet avec ma nouvelle box depuis 3 jours.
Le Wifi entre la box et les autres appareils fonctionne.
J'ai entré le mot de passe box, le code PIN de la carte SIM, le voyant 3G/4G de la box est vert, le signal est maximum, mais la box persiste à être en échec sur la connexion internet ( ce qu'indique d'ailleurs le schéma quand je me connecte à la box avec http:/192.168.0.1).
NOTA :
1- j'ai eu la même chose avec ma box d'échange HUAWEI, qui me demandait un code pour accéder au réseau BYTEL, mais ce problème a disparu au bout de 2 jours.
2- je me connecte sans problème avec mon mobile (c'est comme cela que j'écris cette question).
3- les rubriques "paramétrage mobile" n'apportent pas de réponse à ce problème.
Réponses
Bonjour Pascal,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, je vous conseille de nous recontacter au 09 69 360 200 (de préférence depuis un téléphone fixe si vous en avez un) et à proximité de votre Box 4G. Ainsi, nos équipes techniques vont pouvoir effectuer un diagnostic en direct et vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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Bonjour j'ai le même problème mais je n'ai ni de téléphone fixe ni de téléphone portable avec un abonnement Crédit Mutuel à part mon abonnement 4 g pour la boxe je n'arrive donc pas avoir quelqu'un au téléphone
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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