Bonjour Annick,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier votre ligne est bien en statut "activé", la suspension a bien été retirée hier par ma collègue Elise.
Compte tenu de l'anomalie que vous rencontrez, un technicien doit effecteur un contrôle de votre accès au réseau.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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