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modification prelevement hors date?
bonjour,
je souhaite etre prélevé le 9 du mois au plus tard je comprends qu'il fout presenter cette demande entre le 11 et le 26 (ou alors je comprend pas mais bon... ) du coup est il possible de modifier pour juillet puisque si j'ai peut etre bien compris ce n'est plus possible pour le mois de juin... Si c'est possible pour juin alors faite le
merci par avance
CDLT
Eric.
Bonjour Eric,
La modification de la date de prélèvement est possible. Cette modification est facturée 5 euros sur votre prochaine facture.
La date de prélèvement est déterminée en fonction de la date de renouvellement de forfait. Le prélèvement de position par défaut 12 jours après la date de renouvellement de forfait.
Nous pouvons modifier la date de prélèvement comme suit:
Date de renouvellement de forfait +5 jours jusqu'à +20 jours.
Je constate sur votre ligne que votre date de renouvellement de forfait est le 5 de chaque mois. Donc nous pouvons prélever entre le 10 de chaque mois jusqu'au 25 de chaque mois.
Pouvez-vous me confirmer que vous acceptez la date de prélèvement pour le 10 qui est la date la plus proche de votre demande?
Si je programme cette modification aujourd'hui, elle sera effective pour la facture de juin.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
re je confirme prelevement le 10 merci
cdlt
E
Je vous remercie pour votre retour, je viens de valider le changement de date de prélèvement pour le 10 du mois.
Vous recevrez un SMS de confirmation de cette modification.
Il n'y a pas de changement du la date de renouvellement de forfait ni de changement de la date d'émission de vos factures.
Cette modification sera effective pour la facture de juin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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