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Question en attente de réponse

Problème technique sur interface paiement en ligne

ARMELLE D.
ARMELLE D.

ARMELLE D.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
ARMELLE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 juin 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 71 fois
question
q

Bonjour,

Il est impossible de proceder au reglement de ma facture en ligne, j'ai testé avec differentes cartes de credit et un message d'erreur s'affiche "500 - Probleme technique, ressayez..."
Merci d'avance pour votre retour
Salitations

Armelle Doré
06 xxxxxxxx

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Armelle,

Je constate que vous avez effectué plusieurs tentatives pour le paiement de votre facture.
Vous avez contacté le service le client il y a quelques minutes, le paiement avec votre carte bancaire a échoué.
Je vous invite à prendre contact auprès de votre agence bancaire afin de vérifier s'il n'y a pas d'anomalie avec votre carte bancaire.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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