Question en attente de réponse
Le réseau mobile est bloqué en H+ équivalent débit E.
Je suis récemment client NRJ, cependant et depuis le début le réseau est catastrophique. J'ai un réseau H+ (que je sais très efficace mais je paye pour la 4G+) aussi efficace que si j'étais en Edge.
J'imagine donc que je suis sous converture SFR, j'aimerais BEAUCOUP passer sous Bouygues ou Orange. Comment en 2019 on peut proposer une couverture aussi médiocre franchement...
Réponses
Bonjour Kévin,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Kévin pour votre retour.
Je vous confirme notre rendez-vous téléphonique demain entre 14h et 14h30.
Je vous contacterais bien sur le numéro 0387876954.
A demain,
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
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J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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