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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas seulement certains sms de plusieurs contacts, dans le fil d'une conversation qui fonctionne globalement

LUCAS C.
LUCAS C.

LUCAS C.

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Depuis quelques temps, il semble que je ne reçoive pas certains sms.
C'est à dire que je recois des sms de tous mes contacts, normalement.

Toutefois, de temps en temps, un sms ne sera pas reçu, sans raison apparente : peu importe l'opérateur ou le téléphone du contact, peu importe que le dernier message avec ce contact soit récent ou non (parfois j'en reçois un puis le suivant 2 minutes plus tard n'est pas reçu...)
Tous mes sms semblent bien être reçus par mes contacts eux.

Cela m'était déjà arrivé l'année dernière, à la même période, sur mon ancien téléphone, et avec mon ancien opérateur. La situation avait continué malgré le changement d'opérateur, pour disparaître au bout de quelques mois.

Cela me met dans des positions délicates, car j'ai déjà loupé un rendez vous important à cause de ce problème.

Je vous remercie d'avance de l'attention qui sera portée à mon probleme.

Lucas

Réponse

Bonjour Lucas,

Pour résoudre cette anomalie, je vais vous mettre en relation avec notre support technique.

Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre avez vos coordonnées.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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