Voyage en Turquie

Bonjour Sandra,

En effet, l'option internationale doit être activée pour le bon fonctionnement du réseau depuis ou vers l'étranger.

Il existe trois options gratuites qui s'activent sous 24h à 48h si vous êtes à l'étranger :

• L'option internationale avec blocage web
• L'option internationale avec web
• L'option internationale sans aucune limitation web

Avant l'activation de l'option internationale sans aucune limitation web ou avec web, je vous informe qu'un fort risque de facturation est possible. Je vous conseille donc de choisir l'option internationale avec blocage web.

Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement, surtout avec les connexions internet. En effet, les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications.

Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée.

Vous avez la possibilité de désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait.

Pour connaître la tarification internationale, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs

Si vous êtes amené à voyager sur un bateau et vous connecter en pleine mer (ou si vous activez l’itinérance sur votre mobile), vous capterez le réseau satellitaire. Cette connexion entrainera une facturation en hors-forfait.

Quelle option internationale souhaitez-vous activer ?

A très vite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandra,

Je constate que vous avez activé l'option internationale avec blocage web depuis votre Espace client.

Je vous informe que si vous n'avez pas activé le code de messagerie vocale avant votre départ, vous ne pouvez pas consulter votre répondeur depuis l'étranger.

Vous assez la possibilité de souscrire une recharge par SMS compatible depuis la Turquie vers Algérie, Maroc Turquie et France (20 minutes en émission et réception / 20 SMS) valable 7 jours au tarif de 15€.

Vous trouverez plus d'informations sur nos options et recharges voyages en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Très bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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