Question en attente de réponse
Code validé Compte débité de 248 euros. carte SIM dupliquée en septembre 2018. Vérifiez. plainte déposée
vous n'avez rien compris a ma question. La banque me dit m'avoir envoyé un code à valider pour la transaction sur mon portable et apparemment celui ci a été validé, mais pas par moi. Mon compte a été débité de 248 euros. donc ma carte SIM a été dupliquée en septembre 2018. D'ou ma question: pouvez vous vérifier. Plainte a été déposée
Réponse
Bonjour Patrick,
Je comprends la situation difficile dans laquelle vous êtes.
Une seule carte SIM a été activée sur votre ligne, votre carte SIM ne peut pas être dupliquée, car nous ne proposons pas ce service.
Cela est techniquement impossible pour les lignes Cdiscount mobile.
Je le regrette, mais aucune intervention n'est possible à notre niveau.
Bon après-midi et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je pars à Londres durant 2 jours est ce que je pourrais utiliser mon forfait et surtout internet ?
Mon forfait est Cdiscount mobile 40 Go sans engagement -
Problème de connexion au réseau mobile
Bonjour, Depuis maintenant 2 jour mon téléphone ne capte plus du tout. Je possède un xiaomi 12 5g et j'ai essayé de le redémarrer, d'enlever et remettre la carte sim ainsi que...
-
