Cette question a été résolue
impossible recevoir paramêtre mobile
J'ai demandé à recevoir par SMS le paramétrage de mon mobile ALCATEL A3 XL modèle 9008D, 2 fois, mais je n'ai reçu que l'avis m'informant que j'allais le recevoir, sans suite.
Pouvez vous m'envoyer cette configuration ou mon appareil est trop ancien ?
Merci !
Bonjours Patrick,
Si vous ne recevez pas le paramétrage par notification, il est très probable que votre mobile ne supporte pas le paramétrage à distance.
Pour pallier un cela un paramétrage manuel est nécessaire.
Je vois cependant que des consommations internet ont été effectué depuis votre mobile ( 5Mo).
Si toutefois vous n'arrivez pas du tout à vous connecter je vous invite à suivre les indications suivantes:
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante ( le paramétrage de votre ALCATEL est similaire à celui de Samsung) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- comme le modèle est un DUAL SIM : activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et MMS.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Merci Jeremy !
C'est bien la configuration qu'il y a sur mon portable.
Elle a du s'installer quand j'ai mis la carte SIM NRJ Mobile.
Merci à la qualité de service d' NRJ Mobile !
Patrick
Bonjours Patrick,
je suis ravi que vous soyez satisfait.
Vous confirmez donc bien parvenir à vous connecter à internet et à envoyer des MMS depuis votre mobile ?
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Oui !
Je confirme que j'arrive à me connecter à internet et à recevoir mes SMS, je pensais qu'il fallait une configuration supplémentaire d' NRJ mobile spéciale pour mon mobile.
Mais celle programmée par la carte SIM est correcte d'après les informations que vous m'avez transmises.
Merci beaucoup !
Quand je clique sur l'option cette réponse vous a été utile, rien ne se passe : elle ne semble pas pouvoir être enregistrée. Peut-être un problème de mon navigateur ...
Mais vous pouvez clore le sujet je suis entièrement satisfait.
Bon weekend Jérémy !
Patrick
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