Bonjour Ahmed,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Mes collègues et moi-même venons d'être informés d'un incident technique, notamment au niveau de la remise en service des lignes après le paiement d'une facture. Je vous rassure sur le fait que nos équipes mettent tout en oeuvre afin de le résoudre dans les meilleurs délais. De votre côté, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez à nouveau surfer sur Internet depuis votre smartphone. Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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