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Question en attente de réponse
bonjour,
ligne NRJ mobile activée hier
internet ; ok
cependant pas de service MMS
ai suivi les consignes de paramétrage APN MMS : toujours pas de MMS possibles
Ai envoyé cette demande hier soir et un administrateur m'a envoyé le paramètre de l'APN MMS déjà actif sur mon tel
du coup , toujours pas de service MMS
Pouvez vous m'aider , svp, sans m'envoyer un copié collé avec le paramétrage type de l'APN MMS?
Merci par avance
Bien cordialement
Réponses
Bonour Wilfried,
Je vois en effet que ma collègue Sarah vous à indiquer comment faire le paramétrage manuel de votre mobile.
Si celui-ci n'a pas fonctionné , une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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après divers échange téléphonique avec le service technique NRJ MOBILE (réactif et dispo), aucune solution trouvée.
on m'a dit que mon téléphone ASUS ZENFONE Z010D n'était pas compatible avec avec la sim NRJ MOBILE pour la gestion des MMS.
.....
je remercie qd même les administrateurs de ce site d'assistance mobile ainsi que les techniciens au tél.
Je ne vais pas changer de tel., je change d'opérateur après 1 semaine seulement
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